Často kladené dotazy

Vysvětlivky

  • Novinky - nově přidané zboží do sortimentu.
  • Akce - zboží, které je cenově zvýhodněné po dobu trvání časově omezené akce.
  • Výprodej - zboží, které je cenově zvýhodněné z důvodu výprodeje skladových zásob.
  • Doprodej - zboží dodávané pouze do vyprodání zásob.
  • VO ceny - velkoobchodní ceny zboží pro naše smluvní partnery.
  • Zeptejte se - informace o ceně zboží Vám bude poskytnuta na vyžádání. Zašlete nám poptávku - e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo poptávky v nákupním koši.
  • Osobně - zboží ze sortimentu chemických přípravků nezasíláme. Odběr zboží je možný pouze na našich prodejnách.

Je možné zakoupit u vás dárkový poukaz?

Ano, dárkové poukazy Vám na vyžádání rádi vystavíme, kontaktujte přímo naše oddělení zákaznické péče nebo naše prodejny. Od 1. 12. 2011 je možné dárkové poukazy zakoupit i uplatnit nejen na pobočkách, ale i v e-shopu. Více informací zde.

Věrnostní karta

Věrnostní kartu získáte na požádání v prodejnách GES-ELECTRONICS, a.s. Při každém nákupu předložte na pokladně Vaši věrnostní kartu a sbírejte razítka. Karta je platná ve všech prodejnách GES-ELECTRONICS. Razítko získáte za každých 300,- Kč z ceny Vašeho nákupu. Po nasbírání 10 razítek Vám bude poskytnuta na další nákup 10% sleva. Podmínkou je platba v hotovosti nebo kartou. Karta je nepřenosná a můžete jí uplatnit pouze na pobočce - nelze uplatnit pro nákup přes zásilkový obchod. Daňový doklad musí být vystaven na jméno kupujícího. Karta je platná 12 měsíců od data vystavení. Získané slevy nelze sčítat.

Pohodlný nákup přes internet

Vyzkoušejte si nákup u GES-ELECTRONICS pomocí e-shopu. Zboží nalezené přímo v nabídce Sortiment nebo vybrané pomocí vyhledávače Hledej je možno vložit do koše. Přihlášený zaregistrovaný zákazník může po zkontrolování své objednávky dát pokyn k vygenerování a odeslání objednávky. Krátce po jejím odeslání obdrží zákazník na svoji e-mailovou adresu automatické potvrzení o přijetí zakázky s potvrzenými informacemi o ceně a termínech dodávek.

Do kterých zemí zasíláme?

GES-ELECTRONICS zasílá zboží do celého světa. Překročí-li cena Vaší objednávky limit, uvedený na stránce Expediční náklady, neplatíte žádné expediční ani jiné poplatky, platíte jen cenu zakázky! Například, pro Českou Republiku je limit stanoven na cenu zakázky 3000 Kč včetně DPH. Dodání chemických přípravků speciálním přepravcem je možné pro firmy jen v rámci České republiky.

Zasíláme zboží i na Slovensko. U zásilky přepravovaných Českou poštou na dobírku je nutné počítat s dodatečnými náklady v obvyklé výši 4-6 EUR, které jdou k tíži příjemci zásilky, více viz. Obchodní podmínky České pošty (dokumentace je k dispozici na oficiálních stránkách ČP -Základní služby, čl. 126 Dobírka, odst. 1). Chcete-li se vyhnout těmto poplatkům, doporučujeme využít při objednávce na Slovensko služeb přepravní společnosti, kde tento problém odpadá.

V jaké měně lze platit?

GES-ELECTRONICS akceptuje platbu v libovolné měně, která je evidována. Zvolte si libovolnou měnu, která Vám vyhovuje. Všechny ceny uvidíte přepočítané do této zvolené měny. A samozřejmě můžete v této měně i zaplatit Vaši objednávku u nás.

Internet – nejrychlejší zdroj informací

Náš e-shop pracuje v reálném čase. Všechny novinky, změny, akční nabídky a důležité informace jsou okamžitě k dispozici na internetu a přístupné v jakoukoliv denní dobu.

Platí nabídka e-shopu i v prodejnách?

Samozřejmě, naše nabídka uveřejněná na internetových stránkách je platná také pro nákup v prodejně, a to včetně novinek v našem sortimentu, slevových akcí a výprodeje.

Dodávky do druhého dne

Zásilková služba i náš e-shop zpracovávají průběžně všechny došlé objednávky. Zboží, které je skladem a je určené k dodání expresní zásilkovou službou, je předáno k doručení ještě týž den, pokud je objednávka přijata v pracovním dnu do 11:00h. Zboží, určené k přepravě poštou, je předáno k přepravě také týž den. Pokud není některé zboží skladem, je posíláno dodatečně nebo společně s ostatními položkami v objednávce dle nastavení dělené nebo nedělené expedice. Pokud zákazník požaduje dělené zasílání jedné zakázky více dodávkami, pak expediční a přepravní náklady za druhé, třetí a další zaslání zakázky jdou k tíži zákazníka.

Chcete ušetřit?

Využijte toho, že zásilková služba ani e-shop neúčtují u zakázek, jejichž hodnota je větší než stanovený limit, žádné náklady za balné, dopravné ani pojistné. Bližší informace a hodnotu limitu pro všechny země světa najdete na stránce Expediční náklady. Expediční poplatek není zákazníkovi účtován také v případě on-line objednávky s osobním odběrem v prodejně.

Informace o zakázce

Každý zákazník, který v objednávce uvede svoji E-mailovou adresu, dostává od nás elektronicky informace o průběhu plnění svých objednávek. To je výhodné zejména u rozsáhlejších zakázek, které vyžadují dělenou, tj. vícenásobnou expedici. Registrovaní zákazníci mají přístup k informaci o stavu plnění všech svých zakázek, včetně minulých.

Elektronická komunikace

Komunikujte s námi e-mailem. Vaše objednávky, dotazy, doporučení a připomínky budou v průběhu dne vyřizeny a zodpovězeny. Prodejny GES-ELECTRONICS v Plzni, Praze, Brně a Ostravě zpracovávají došlé zprávy také v průběhu celého dne.

Ověřování DIČ

Ověření platnosti DIČ se provádí na internetových stránkách Evropské komise. Zkontrolujte, zda je Vámi zadané DIČ ve správném formátu. Pokud ověření DIČ neproběhne úspěšně, opakujte akci později, prosím. Stránky mohou být dočasně nedostupné.

Obchodní podmínky a reklamační řád

Firma GES-ELECTRONICS se řídí svými Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem.