Obchodní podmínky

Obchodní podmínky GES-ELECTRONICS, a.s.

1. Společnost GES-ELECTRONICS, a.s. (IČ: 40524752, DIČ: CZ40524752) dodává svým zákazníkům zboží v rozsahu platného katalogu, dále dle nabídky, zveřejněné na internetu www.ges.cz a stránkách souvisejících a podle akčních nebo individuálních nabídek, učiněných při osobním jednání. Aktuální informace o možnostech dodávek zboží od průmyslových dodavatelů z nabídky GES-ELECTRONICS, a.s. nebo informace o dodávkách prací a služeb jsou poskytovány na vyžádání.
2. Zákazníci mohou objednávat zboží nebo služby
   •   on-line pomocí e-shopu na adrese http://www.ges.cz/,
   •   elektronickou poštou (e-mail) na adrese ges@ges.cz,
   •   písemně (poštou, faxem),
   •   telefonicky do výše 5000 Kč včetně DPH (nebo ekvivalentní suma v jiné měně).
3. Fotografie produktů zveřejněné na e-shopu jsou pouze ilustrativní.
4. Vyhlášené a zveřejněné slevy na e-shopu jsou platné pouze do vyprodání zásob a nelze je kombinovat s jinými slevami. Studentská sleva na ISTC karty (ISIC, IYTC, ITIC, Scholar, Staff Card a Alive) je poskytována pouze na prodejnách.
5. V objednávce musí zákazník přesně specifikovat typ a množství zboží nebo služeb podle platného katalogu nebo platné nabídky služeb GES-ELECTRONICS, a.s. Objednávka zboží s typovým označením, které neodpovídá standardní nabídce GES-ELECTRONICS, a.s., je přezkoumána technikem a zákazník je vyrozuměn o výsledku.
6. Zboží ze sortimentu chemických přípravků, které je na základě platné chemické legislativy označeno za nebezpečné chemické látky, podléhá přísným přepravním předpisům. Právnické osoby s místem dodání na území ČR mají možnost zvolit si způsob dopravy speciální službou přepravní společnosti - PPL SPRINT. V jiných případech je odběr tohoto zboží možný pouze na prodejnách GES-ELECTRONICS, a.s.
7. Zákazník zásilkové služby je povinen při objednání zboží uvést přesnou adresu pro zasílání korespondence a rovněž adresu pro příjem zboží. Firma je dále povinna uvádět svůj přesný název, IČ, DIČ (zahraniční zákazník uvádí číslo registrace VAT), e-mail, telefonní a faxové číslo a bankovní spojení.
8. GES-ELECTRONICS, a.s. eviduje své zákazníky (vyjma zákazníků při maloobchodním prodeji) podle zákaznického čísla. Pro urychlení zpracování objednávky je vhodné zákaznické číslo uvádět. Každá akceptovaná objednávka zákazníka je označena jako zakázka a je jí automaticky přiděleno zakázkové číslo. Zákazník, který uvede svoji elektronickou adresu, obdrží elektronickou poštou (e-mail) informaci o zaregistrování své objednávky a informaci o vzniku zakázky. Na vyžádání je zákazníkovi zaslána tato informace faxem nebo výjimečně i dopisem.
9. Při nákupu zboží prostřednictvím Elektronického objednávkového systému (nikoli v kamenných provozovnách prodávajícího) má kupující/fyzická osoba/nepodnikatel 14 denní lhůtu na rozmyšlení a vrácení nepoškozeného a nepoužitého zboží. Při splnění těchto podmínek má kupující právo na vrácení celé kupní ceny včetně poštovného. Prodávající tak učiní předem dohodnutým způsobem a ve lhůtě obvyklé pro transfer peněžních prostředků.
10. Zakázku pro velkoobchody/právnické osoby je možné zrušit pouze písemnou formou. Pokud je zboží, určené ke splnění zakázky, již objednáno u dodavatelů, vyhrazuje si GES-ELECTRONICS, a.s. právo účtovat smluvní pokutu za zrušení zakázky ve výši minimálně 25% ceny zakázky. V případě, že ze strany dodavatelů dojde ke změně dodávaného sortimentu, cen nebo dodacích termínů, GES-ELECTRONICS, a.s. si vyhrazuje právo provést odpovídající úpravy i ve svých dodávkách.
11. Termíny plnění zakázek jsou závislé na momentálním stavu skladových zásob. Zakázka je obvykle plněna postupně a expedována dle přání zákazníka v objednávce. To znamená, že zboží dostupné na hlavním skladu je plněno do zakázky obratem, zboží dostupné na prodejnách je plněno ihned po stažení z dané provozovny (3-5 dní) a zbývající zboží pak v termínech dle objednávek u dodavatelů až do splnění celé zakázky. V případě dělené expedice nese přepravní náklady za druhou dodávku zákazník. Pokud zákazník požaduje další plnění zakázky, přepravní náklady za třetí a další dodávku jdou taktéž k tíži zákazníka. Pokud o to zákazník výslovně požádá, je celá zakázka splněna najednou a úplně (tzv. nedělená zakázka). U nedělené zakázky je dodací lhůta závislá na tom, kdy je dodána poslední položka z objednávky zákazníka od dodavatelů. U dodávek, potvrzených obchodní smlouvou, jsou termíny stanoveny po dohodě individuálně.
12. Zboží, zakoupené u GES-ELECTRONICS, a.s., je dodáváno bez jakýchkoliv celních formalit do všech členských zemí EU. U zboží s místem určení mimo země EU smluvně zajišťuje GES-ELECTRONICS, a.s. potřebné exportní celní formality, importní celní formality v požadované zemi dodání si zákazník zajišťuje sám.
13. GES-ELECTRONICS, a.s. zpracovává objednávky v jakékoliv měně, která je evidována v informačním systému. V evidenci jsou veškeré měny zemí EU a dále hlavní měny některých zemí mimo EU. Veškeré účetní operace probíhají ze zákona v českých korunách, které jsou v případě požadavku zákazníka přepočítávány podle data zápisu zakázky aktuálním kurzem denně vyhlašovaným Českou národní bankou z ceny v českých korunách na cenu v požadované měně. Při zakázce evidované v jedné ze čtyř vybraných měn (CZK, EUR, USD a GBP) je tato cena konečná a případný kurzový rozdíl ode dne zápisu zakázky do dne její expedice nese GES-ELECTRONICS a.s. U ostatních měn je cena zboží při přijetí zakázky převedena aktuálním kurzem na české koruny. V okamžiku expedice zboží je tato cena v českých korunách převedena zpět na původní zvolenou měnu opět aktuálním kurzem ČNB a případný kurzový rozdíl nese zákazník. Zákazník si může zvolit požadovanou měnu buď trvale zápisem do své registrace, případně pro každou zakázku samostatně.
14. Zákazníkům zásilkové služby GES-ELECTRONICS, a.s. nejsou u standardních zakázek účtovány žádné náklady na balení, dopravu ani pojistné, pokud je celková cena zakázky vyšší než stanovený limit. Pro ČR je limit standardní zakázky stanoven ve výši 3000 Kč, včetně DPH. Pokud cena standardní zakázky nepřekročí tento stanovený limit (tzv. podlimitní zakázka), účtuje GES-ELECTRONICS, a.s. expediční poplatek (přepravní náklady, balné, manipulace se zbožím) dle zvoleného způsobu doručení, rozměrů, váhy zásilky a země dodání. Zboží je zákazníkům dodáváno smluvními expresními přepravci nebo poštou. Zákazník si může zboží objednané on-line pomocí e-shopu na adrese http://www.ges.cz/ vyzvednout osobně na prodejnách GES-ELECTRONICS, a.s. Nestandardní zásilky (obsahující zboží rozměrné, s nadměrnou hmotností, křehké nebo vyžadující zvláštní zacházení) jsou řešeny individuálně a výše expedičního poplatku je předem konzultována se zákazníkem. Na tyto zakázky nelze uplatňovat limit 3000 Kč pro dopravu zdarma.
15. Úhrada za odebrané zboží nebo poskytnuté služby je buď v hotovosti při převzetí zboží (dobírka) nebo bezhotovostním způsobem, tj. mezibankovním převodem nebo platebními kartami, včetně platebního systému PayPal. Při konečném účtování prodávaných výrobků a poskytovaných služeb v hotovosti se celková částka zaokrouhluje vždy k nejbližší platné nominální hodnotě zákonných peněz v oběhu. Při bezhotovostní platbě musí odběratel uhradit fakturovanou částku v požadovaném termínu. Rozhodující je den připsání částky na účet GES-ELECTRONICS, a.s. Při nedodržení požadovaného termínu úhrady bude účtována smluvní pokuta za pozdní platbu ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení platby. Pozdní úhrada může mít za následek mimo jiné zablokování expedice dalších zakázek pro zákazníka. GES-ELECTRONICS, a.s. nenese jakoukoliv odpovědnost vůči zákazníkovi nebo třetím osobám za následky, spojené se zpožděním dodávek z důvodu nedodržení požadovaného termínu úhrady. Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem GES-ELECTRONICS, a.s.
16. U nových zákazníků a v některých dalších případech si GES-ELECTRONICS, a.s. vyhrazuje právo žádat platbu za zakázku předem. V takovém případě je vystavena zálohová faktura. V případě neobdržení platby do 30 dnů bez uvedení důvodu ze strany zákazníka si GES-ELECTRONICS, a.s. vyhrazuje právo objednávku zrušit. Na plnění dodávek větších objemů zboží nebo dodávky služeb a prací jsou uzavírány samostatné smlouvy, které upravují dodací a platební podmínky.
17. GES-ELECTRONICS, a.s. zásadně nedodává zboží pochybného původu, zboží druhé jakosti nebo zboží s prošlou záruční lhůtou. Všichni dodavatelé společnosti GES-ELECTRONICS, a.s. podléhají normě ISO9001. Na veškeré zboží podléhající zákonu 22/97 Sb. bylo vydáno prohlášení o shodě. GES-ELECTRONICS, a.s. zajišťuje ve smyslu zákona o odpadech 185/2001 Sb. Zpětný odběr zboží.
18. Záruční doby a podmínky reklamací se řídí Reklamačním řádem. Reklamace zboží upraveného podle přání spotřebitele se řídí § 53, odst. 8 Občanského zákoníku.
19. Vystavením objednávky nebo podpisem obchodní smlouvy na dodávky zboží nebo služeb vyslovuje zákazník svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami. Případné výhrady je nutno uvést jasně, zřetelně a písemně před uskutečněním objednávky a projednat je s GES-ELECTRONICS, a.s.
20. Registrací na www.ges.cz nebo sdělením svých osobních údajů telefonicky, písemně nebo osobně na prodejně souhlasí zákazník s jejich zařazením do databáze společnosti GES-ELECTRONICS, a.s. a s jejich následným použitím pro marketingové účely, tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a to na dobu do odvolání souhlasu. GES-ELECTRONICS, a.s. se zavazuje neposkytovat tyto údaje žádnému dalšímu subjektu a zacházet se všemi poskytnutými údaji v souladu se zákonem č. 101/200 Sb., ochrana osobních údajů. Zákazník bere na vědomí, že poskytnutí údajů je dobrovolné, že svůj souhlas může kdykoli telefonicky, písemně nebo elektronickou cestou odvolat.
21. GES-ELECTRONICS, a.s. plní povinnosti dodavatele v souladu se zákonem č. 185/2001 Sb. o odpadech, s EU směrnicí 2002/96/EC o odpadech elektronického průmyslu a je zaevidován do kolektivního systému RETELA.

Tyto obchodní podmínky platí od 1. 4. 2013 do odvolání.